WhatsApp Flows: formulários dentro da conversa
WhatsApp Flows é o recurso oficial da Meta que abre formulários, menus e agendamento dentro do próprio WhatsApp — o cliente preenche sem sair do app. Menos link externo, mais gente concluindo.
Recurso oficial da Meta • Com IA (GPT) • Comece grátis
O que é o WhatsApp Flows?
WhatsApp Flows é uma funcionalidade oficial que permite montar experiências interativas dentro da conversa: telas com campos pra preencher, listas para escolher, datas para agendar — tudo sem mandar o cliente pra um site externo. Ele responde a um Flow como se estivesse num miniformulário nativo do WhatsApp.
Isso aumenta a conclusão: cada vez que você joga o cliente pra um link fora do WhatsApp, perde gente no caminho. Com Flows, o agendamento, o cadastro ou a pesquisa acontecem na hora, no mesmo lugar. Na WhatsFlow B2B você usa esse e outros recursos da API oficial com IA (GPT) por cima.
Pra que usar o WhatsApp Flows
Onde ele mais converte.
Agendamento
O cliente escolhe serviço, data e horário dentro do WhatsApp — sem link externo, sem app de terceiro.
Cadastro / lead
Colete nome, e-mail, CPF ou o que precisar num formulário nativo, com validação.
Catálogo / pedido
Mostre opções e deixe o cliente montar o pedido em telas guiadas.
Pesquisa / NPS
Avaliação e feedback com poucos toques, direto na conversa.
Qualificação
Faça perguntas de triagem e já direcione o cliente pro setor certo.
Menos abandono
Tudo acontece no WhatsApp: menos gente some no meio do caminho de um link externo.
WhatsApp Flows: perguntas frequentes
O que é o WhatsApp Flows?
É um recurso oficial da Meta que permite abrir formulários, menus e telas interativas dentro da própria conversa do WhatsApp. O cliente preenche e escolhe sem sair do app, o que aumenta a taxa de conclusão.
Para que serve o WhatsApp Flows?
Para agendamento, cadastro/lead, montagem de pedido, pesquisa/NPS e qualificação — tudo dentro do WhatsApp, sem mandar o cliente para um link externo.
Preciso de programador para usar Flows?
Com uma plataforma como a WhatsFlow, você usa a API oficial pronta, sem servidor. Fluxos e automações são montados pelo painel, sem precisar de código para começar.
Flows é o mesmo que bot de menu?
São complementares. O bot de menu usa botões/listas na conversa; o Flows abre uma tela de formulário mais rica (vários campos, datas, validação). Dá para combinar os dois.
É oficial da Meta?
Sim, Flows é um recurso oficial do WhatsApp Business Platform. A WhatsFlow é provedora verificada da Meta e opera pela Cloud API oficial.
Coloque formulários dentro do seu WhatsApp
Use Flows, bot e IA (GPT) na API oficial da Meta com a WhatsFlow B2B. Comece grátis.