Webhook do WhatsApp: o que é e como funciona
Webhook é o aviso automático que a Meta manda pra plataforma toda vez que chega uma mensagem ou muda o status de entrega. É o que faz a conversa aparecer no painel em tempo real. Com a WhatsFlow, ele já vem pronto — você não configura servidor nenhum.
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O que é webhook do WhatsApp?
Webhook é um endereço (URL) que recebe avisos automáticos da Meta. Em vez de a plataforma ficar perguntando “chegou mensagem nova?”, a própria Meta envia um aviso na hora que algo acontece: mensagem recebida, mensagem entregue, mensagem lida, status de template, etc. É assim que tudo aparece em tempo real.
Na API “crua”, configurar webhook exige um servidor público, validação de assinatura e tratamento dos eventos — trabalho de desenvolvedor. Com a WhatsFlow B2B, isso já está pronto: você conecta o número e as mensagens caem no painel, sem você montar nem manter servidor.
O que o webhook entrega
Os eventos que fazem o atendimento funcionar.
Mensagem recebida
Quando o cliente escreve, o webhook avisa e a conversa aparece no painel na hora.
Status de entrega
Enviada, entregue, lida — o webhook atualiza o status de cada mensagem que você mandou.
Status de template
Aprovado, rejeitado ou pausado: o webhook avisa a mudança do seu template.
Assinatura validada
A Meta assina cada aviso; a plataforma valida pra garantir que veio mesmo dela (sem fraude).
Tempo real
Sem webhook, nada aparece na hora. É ele que dá a sensação de “WhatsApp de verdade” no painel.
Pronto na WhatsFlow
Você não cria URL, nem servidor, nem código. Conecta o número e funciona.
Webhook do WhatsApp: perguntas frequentes
O que é webhook do WhatsApp?
É uma URL que recebe avisos automáticos da Meta quando algo acontece no seu número — mensagem recebida, status de entrega, mudança de template. É o mecanismo que faz as conversas aparecerem no painel em tempo real.
Para que serve o webhook?
Para a plataforma saber, na hora, que chegou mensagem ou que o status mudou, sem ficar perguntando à Meta. Sem webhook, não há atendimento em tempo real.
Preciso configurar o webhook eu mesmo?
Na API crua, sim (servidor, validação de assinatura, tratamento de eventos). Com a WhatsFlow, não: o webhook já vem pronto e validado — você só conecta o número.
Webhook é seguro?
Sim, quando a assinatura é validada. A Meta assina cada evento e a plataforma confere a assinatura para garantir que o aviso veio realmente dela, evitando eventos falsos.
Consigo integrar o webhook ao meu sistema?
Sim. Além do painel pronto, a WhatsFlow oferece integrações e chaves de API para ligar os eventos ao seu sistema/ERP quando você quiser.
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