Como sua distribuidora pet pode receber pedidos de lojistas pelo WhatsApp
O lojista faz o pedido direto na conversa, o sistema monta o espelho automaticamente e cada representante acompanha a própria carteira — tudo em um único painel, sem telefone, planilha ou áudio pra anotar depois.
O pedido de lojista não cabe mais em áudio e planilha
Uma distribuidora de produtos pet vende para dezenas ou centenas de lojistas, e o pedido ainda costuma chegar por telefone, áudio de WhatsApp sem estrutura ou mensagem de texto corrida — "manda 10 ração X, 5 shampoo Y". O representante anota do jeito que dá, muitas vezes sob pressão de atender vários lojistas ao mesmo tempo, e o erro de quantidade ou de item errado só aparece quando a mercadoria já saiu errada.
O WhatsFlow organiza esse fluxo sem tirar o lojista do WhatsApp, que é o canal que ele já usa todo dia. Em vez de áudio solto, o pedido vira um espelho estruturado — itens, quantidade, valor — que o próprio representante confirma antes de fechar. O lojista enxerga exatamente o que foi pedido, e a distribuidora fica com um registro, não uma lembrança de telefonema.
Isso importa ainda mais quando a distribuidora trabalha com vários representantes ou várias regiões: cada vendedor atende a própria carteira de lojistas, com o histórico de pedidos daquela loja à mão, enquanto o gestor vê todas as regiões em um painel só — sem depender de uma pessoa centralizando tudo manualmente.
Tudo que sua distribuidora precisa no WhatsApp
Pensado para o pedido B2B de lojista, não para o consumidor final.
Catálogo dentro da conversa
Ração, acessórios, higiene e medicamentos organizados no sistema. O lojista escolhe e pede direto no WhatsApp, sem precisar de outro canal.
Espelho do pedido automático
O sistema monta o resumo do pedido — itens, quantidade e valor — a partir da conversa, eliminando o erro de anotar errado por telefone ou áudio.
Atendimento por representante
Cada vendedor atende sua própria carteira de lojistas, com histórico de pedidos daquela loja, sem cruzar com outro representante.
Multi-vendedor e multi-região
Divida por região ou por carteira. O gestor enxerga todos os representantes e todas as regiões em um único painel.
Reposição recorrente facilitada
O histórico de cada lojista fica salvo, então repetir um pedido de reposição é rápido — sem montar tudo do zero a cada compra.
Confirmação para o lojista
Depois de fechado, o lojista vê o pedido confirmado na própria conversa, com registro para consultar depois.
Como funciona o pedido de lojista pelo WhatsApp
Lojista manda o pedido na conversa
Direto no WhatsApp que ele já usa, com os itens e quantidades que precisa repor.
Sistema monta o espelho do pedido
Itens, quantidade e valor organizados automaticamente a partir do catálogo cadastrado.
Representante confirma com o lojista
Cada vendedor vê o pedido da sua própria carteira e confirma antes de fechar.
Lojista recebe a confirmação final
O pedido fechado fica registrado na conversa, pronto para consultar depois ou repetir na próxima reposição.
Perguntas frequentes
Como uma distribuidora de produtos pet pode receber pedidos de lojistas pelo WhatsApp?
No WhatsFlow, a distribuidora cadastra o catálogo de produtos (ração, acessórios, higiene, medicamentos) no sistema, e o lojista faz o pedido direto na conversa do WhatsApp — informando os itens e quantidades, ou escolhendo a partir do catálogo que a equipe mostra. O sistema monta automaticamente o espelho do pedido (itens, quantidade e valor) e encaminha para o representante responsável por aquele lojista confirmar e fechar. Nada depende de ligação, planilha compartilhada ou troca de áudio para anotar o pedido depois.
O que é o "espelho do pedido" e por que ele importa?
É o resumo automático que o sistema monta a partir do que o lojista pediu na conversa: cada item, a quantidade e o valor, organizado para o representante confirmar antes de fechar. Isso elimina o erro mais comum do pedido por telefone ou áudio — anotar a quantidade errada ou esquecer um item — porque o lojista vê e confirma o próprio pedido escrito, não uma interpretação de quem atendeu.
Cada representante atende só a própria carteira de lojistas?
Sim. O WhatsFlow distribui os pedidos e as conversas por representante (ou por região/carteira), então cada vendedor vê e atende só os seus próprios lojistas, com histórico de pedidos anteriores daquela loja. Isso evita que dois representantes atendam o mesmo cliente sem saber, e dá ao gestor da distribuidora uma visão de quanto cada carteira está vendendo.
Funciona para distribuidora com vários vendedores ou várias regiões?
Funciona. O sistema é multi-usuário: você cadastra os representantes, divide por região ou por carteira de clientes, e cada pedido chega para quem deve atender aquele lojista. O gestor enxerga todas as regiões e todos os representantes em um único painel, sem precisar centralizar tudo numa pessoa só.
O lojista recebe confirmação do pedido?
Recebe. Depois que o representante confirma, o lojista vê o espelho final do pedido na mesma conversa do WhatsApp — itens, quantidades, valor — e isso fica registrado no histórico daquela loja, então tanto o lojista quanto a distribuidora podem consultar depois o que foi pedido e quando.
Dá para o lojista fazer pedido de reposição recorrente?
Dá. Como o WhatsFlow guarda o histórico de pedidos de cada lojista, fica fácil repetir um pedido anterior ou lembrar o lojista de repor um produto que costuma comprar com frequência — reduzindo o trabalho de montar o pedido do zero toda vez e aumentando a recorrência de compra da carteira.
Precisa de site, app ou sistema de pedidos separado para o lojista usar?
Não. O lojista faz o pedido dentro do WhatsApp que ele já usa no dia a dia, sem baixar aplicativo, criar login em outro sistema ou acessar um site de pedidos separado. Isso reduz a barreira para o lojista pedir com frequência, porque ele não precisa lembrar de mais uma ferramenta.
É preciso programar alguma coisa para configurar o catálogo?
Não. O catálogo e a divisão por representante são configurados por telas no painel do WhatsFlow, sem código. E como a WhatsFlow trabalha com sistema sob medida, a nossa equipe pode fazer esse setup inicial junto com a distribuidora, ajustando ao jeito que ela já organiza carteira, região e catálogo.
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