Cloud API × App × On-Premises: qual WhatsApp usar?
Existem três “WhatsApp para empresa” e muita gente se confunde: o App Business, a Cloud API e a antiga On-Premises. Veja a diferença e por que a Cloud API oficial é o padrão hoje.
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Quais são as versões do WhatsApp para empresa?
São três. O WhatsApp Business App é o aplicativo grátis de celular, feito pra um negócio pequeno atender de um aparelho — não escala pra equipe nem faz automação de verdade. A Cloud API é a API oficial hospedada pela própria Meta na nuvem: é o padrão atual pra empresas, com vários atendentes, automação, campanhas e integração. A On-Premises API era a versão antiga hospedada por você (servidor próprio) — está sendo descontinuada em favor da Cloud API.
Resumo: quase todo negócio que quer escalar deve ir pra Cloud API. Ela não tem tela própria, então precisa de uma plataforma por cima — a WhatsFlow B2B entrega a Cloud API oficial pronta, com IA (GPT) e multiatendimento, começando grátis.
As três versões, lado a lado
| App Business | On-Premises (antiga) | Cloud API | |
|---|---|---|---|
| Feito para | 1 pessoa/celular | Empresa (self-host) | Empresa (padrão) |
| Vários atendentes | Não | Sim | Sim |
| Automação / campanhas | Limitado | Sim | Sim |
| Precisa de servidor | Não | Sim (você mantém) | Não (Meta hospeda) |
| Status | Ativo | Descontinuando | Padrão atual |
Comparativo informativo. A WhatsFlow opera pela Cloud API oficial da Meta.
Versões do WhatsApp: perguntas frequentes
Qual a diferença entre WhatsApp Business App e a API?
O App Business é o aplicativo grátis de celular, para um negócio pequeno atender de um aparelho. A API (Cloud API) é o canal oficial para empresas usarem o WhatsApp em escala: vários atendentes no mesmo número, automação, campanhas e integração — mas precisa de uma plataforma por cima.
O que é a Cloud API do WhatsApp?
É a versão da API do WhatsApp hospedada pela própria Meta, na nuvem dela. Hoje é o padrão: mais fácil de manter (sem servidor seu) e com todos os recursos oficiais para empresa.
On-Premises ainda vale a pena?
Não para a maioria. A On-Premises (hospedada por você) está sendo descontinuada pela Meta em favor da Cloud API. Novos projetos devem começar direto na Cloud API.
Qual versão devo usar na minha empresa?
Se você quer equipe atendendo junto, automação e campanhas, use a Cloud API oficial. Com a WhatsFlow, ela vem pronta, sem servidor e começando grátis.
Migrar do App para a Cloud API faz perder o número?
Não. Com a coexistência você conecta o mesmo número que já usa no App Business à Cloud API, mantendo o histórico das conversas.
Comece na Cloud API oficial, do jeito certo
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