WhatsApp para e-commerce de alto volume
Loja virtual com muito pedido e um SAC afogado em "cadê meu pedido?". A WhatsFlow automatiza o pós-venda (rastreio, status, trocas) puxando da sua plataforma, recupera carrinho abandonado em massa e aguenta o pico da Black Friday — na API oficial da Meta, sem risco de bloqueio.
No e-commerce, o volume vira gargalo no pós-venda
Quanto mais a loja vende, mais mensagem de pós-venda chega: rastreio, status, troca, segunda via. Se isso é respondido na mão, a equipe passa o dia copiando código de rastreio e o cliente espera — logo quando a ansiedade dele é maior. Ao mesmo tempo, carrinhos abandonados às centenas ficam sem ninguém recuperar, e a cada pico (Black Friday, datas) tudo piora.
O e-commerce não precisa de mais gente digitando rastreio — precisa automatizar o repetitivo e recuperar venda sozinho, deixando a equipe pro que exige atenção real.
Pós-venda e recuperação no automático
Menos SAC manual, mais venda recuperada — na escala da sua loja.
Recuperação de carrinho em massa
Cada carrinho abandonado vira uma mensagem automática de recuperação. Milhares por dia, sem enviar na mão.
Pós-venda automatizado
Rastreio, status de pedido, prazo e trocas respondidos na hora, puxando da sua plataforma/ERP.
Integração com a sua loja
Shopify, VTEX, Magento, Nuvemshop, ERP — o WhatsApp conversando com os seus sistemas.
Aguenta a Black Friday
Alto volume e picos sem travar: fila, distribuição e IA dão vazão à avalanche de mensagens.
Campanhas seguras
Promoções, reativação e reposição pra base segmentada, com template oficial e opt-in.
Tudo num painel
Atendimento, recuperação e campanhas no mesmo lugar, com relatório do que voltou em venda.
Você não precisa virar o marketing da sua empresa
Montar o bot, escrever a comunicação que vende, criar as campanhas, analisar o que converte — isso é trabalho de um time. As outras plataformas te entregam a ferramenta e somem. A gente é o time de WhatsApp que a sua empresa não tem — faz por você, do seu jeito.
A Duubpets integrou o WhatsApp ao e-commerce (Magento) e ao ERP: status, carrinho e agendamento na conversa, com −70% no tempo de resposta. Ver o case →
Perguntas de quem toca um e-commerce grande
Como recuperar carrinho abandonado pelo WhatsApp em um e-commerce de alto volume?
Com a integração da sua plataforma de e-commerce à API oficial da Meta, cada carrinho abandonado dispara automaticamente uma mensagem de recuperação (com o produto e um empurrãozinho pra concluir), usando template aprovado e opt-in. Em escala, isso roda sozinho para milhares de carrinhos, sem ninguém enviar na mão — e você acompanha quantas vendas voltaram no mesmo painel. É uma das ações de maior retorno pra loja virtual.
Dá para responder rastreio e status de pedido automaticamente?
Dá, e é o que mais tira peso do SAC. O cliente pergunta "cadê meu pedido?" e a IA responde na hora com o status e o rastreio reais, puxados da sua plataforma ou do seu ERP — sem um atendente consultar outro sistema. Também resolve segunda via, política de trocas e prazo de entrega. O repetitivo do pós-venda deixa de ocupar a equipe.
Integra com Shopify, VTEX, Magento, Nuvemshop e outras plataformas?
Sim. A WhatsFlow integra via API à plataforma de e-commerce e ao ERP que a sua loja usa. Na prática, ligamos o WhatsApp aos seus sistemas para consultar pedido, disparar recuperação, gerar segunda via e criar carrinho dentro da conversa. Como cada operação é diferente, montamos essa integração sob medida para os seus sistemas.
Aguenta o pico de vendas da Black Friday e datas comerciais?
Foi feito pra isso. Roda na API oficial da Meta (Cloud API), que suporta alto volume com limites que crescem conforme a reputação do número. A IA e a distribuição automática dão vazão à avalanche de mensagens dos picos, e as campanhas são enviadas por template aprovado — então você escala as vendas e o atendimento sem o risco de banimento do WhatsApp comum.
É seguro disparar campanhas para a base de clientes da loja?
É, porque é a API oficial com templates aprovados e opt-in. Você dispara promoções, reativação de inativos e avisos de reposição para a base segmentada, sem o risco de bloqueio que existe no WhatsApp comum ou em apps piratas. E mede o resultado junto do atendimento, no mesmo lugar.
Automatize o WhatsApp da sua loja
A nossa equipe integra a sua plataforma, monta a recuperação e o pós-venda automático, e coloca no ar pra você.