Selo verificado no WhatsApp: a bolinha verde
O selo verde ao lado do nome da empresa passa confiança e reduz golpe. Entenda o que é o selo verificado (Meta Verified), os requisitos e como solicitar — e a diferença entre conta verificada e conta oficial.
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O que é o selo verificado do WhatsApp?
O selo verificado é a marca (bolinha verde) que aparece ao lado do nome da empresa no WhatsApp, confirmando que aquela conta é autêntica. Ele aumenta a confiança do cliente, melhora a taxa de resposta e reduz a chance de golpistas se passarem pelo seu negócio.
É importante não confundir: estar na API oficial (WhatsApp Business Platform) é uma coisa; ter o selo/verificação é outra — a Meta concede a verificação com base em critérios como notoriedade da marca, documentação e uso adequado. Nem toda conta oficial recebe o selo automaticamente. A WhatsFlow B2B coloca sua empresa na API oficial (o pré-requisito) e orienta o processo de verificação.
O que ajuda a conseguir o selo
A Meta avalia autenticidade e notoriedade.
Empresa real e documentada
CNPJ ativo, nome consistente e documentos da empresa em ordem contam muito.
Presença digital
Site, redes sociais e menções à marca reforçam a notoriedade que a Meta observa.
Dados consistentes (NAP)
Nome, endereço e telefone iguais no site, no Google e no WhatsApp — coerência conta.
Conta oficial ativa
Estar na API oficial (Cloud API) e usar bem o número é a base para pleitear o selo.
Perfil completo
Nome de exibição, descrição, categoria, logo e horário preenchidos passam credibilidade.
Uso saudável
Boa qualidade do número, sem denúncias em excesso, ajuda na avaliação.
Selo verificado no WhatsApp: perguntas frequentes
O que é o selo verificado do WhatsApp?
É a bolinha verde ao lado do nome da empresa, indicando que a conta é autêntica e verificada pela Meta. Passa confiança ao cliente e reduz o risco de golpistas se passarem pela sua marca.
Como conseguir o selo verificado (bolinha verde)?
A verificação é concedida pela Meta com base em critérios como autenticidade e notoriedade da marca, documentação da empresa e uso adequado. O pré-requisito prático é estar na API oficial (Cloud API) com o perfil completo. Nem toda conta recebe automaticamente.
Conta oficial é o mesmo que conta verificada?
Não. Estar na API oficial (WhatsApp Business Platform) é o canal correto para empresas; a verificação (selo) é uma distinção adicional que a Meta concede conforme seus critérios. Dá para ser oficial sem ter o selo.
Preciso do selo para usar a API do WhatsApp?
Não. Você opera normalmente na API oficial sem o selo. O selo é um bônus de confiança, não um requisito para atender ou disparar.
A WhatsFlow ajuda a verificar minha empresa?
Sim. Colocamos sua empresa na API oficial (o pré-requisito), deixamos o perfil completo e orientamos o processo de verificação junto à Meta.
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