WhatsApp para Restaurante com pedidos, delivery e reservas
Receba pedidos pelo WhatsApp, envie o cardápio, confirme o status do delivery, gerencie reservas e deixe a IA responder seus clientes 24 horas por dia — tudo em um único painel, para restaurantes de todo o Brasil.
Por que seu restaurante precisa de WhatsApp profissional
O cliente já fala com o seu restaurante pelo WhatsApp: ele pede o cardápio, quer fazer um pedido para entrega, pergunta a taxa de entrega e tenta reservar uma mesa. O problema é que, sem um sistema, tudo isso vira um amontoado de mensagens no horário de almoço e jantar, pedido anotado errado e cliente sem resposta. Um WhatsApp para restaurante organiza esse caos: centraliza as conversas, automatiza o que se repete e garante que nenhum pedido se perca, mesmo quando a casa está cheia.
No delivery, a vantagem é ainda maior. Receber pedidos pelo WhatsApp significa vender direto para o cliente, sem pagar a comissão alta dos aplicativos de entrega. O cliente vê o cardápio digital atualizado, monta o pedido na conversa e acompanha a confirmação e o status — em preparo, saiu para entrega, previsão de chegada — sem precisar ligar para perguntar quanto tempo falta. A equipe ganha tempo, a cozinha recebe o pedido organizado e a margem do restaurante cresce.
A diferença de longo prazo está na base de clientes. Com as reservas de mesa organizadas, a automação de respostas com IA 24 horas por dia e campanhas de fidelização segmentadas por frequência e preferência, o restaurante deixa de depender só dos aplicativos de delivery e passa a construir uma base própria de clientes que voltam a pedir direto. É mais venda, menos comissão e um atendimento que continua impecável mesmo nos horários de pico.
Tudo que seu restaurante precisa no WhatsApp
Recursos pensados para pedidos, cardápio, delivery, reservas e fidelização.
Pedidos pelo WhatsApp
O cliente faz o pedido inteiro na conversa: escolhe itens, informa endereço e pagamento. Você vende direto, sem comissão alta de aplicativo de delivery.
Cardápio digital
Envie o cardápio atualizado em texto, imagem ou link com um clique. Mensagens prontas por categoria garantem resposta em segundos, sem foto antiga.
Confirmação e status do pedido
Confirmação, "em preparo", "saiu para entrega" e previsão de chegada chegam sozinhos. Acaba o "quanto tempo falta?" no horário de pico.
Reservas de mesa
O cliente reserva pela conversa informando data, horário e pessoas. O sistema confirma, registra e lembra antes, reduzindo mesas vazias.
Automação de respostas com IA
A IA responde horário, taxa de entrega e cardápio 24h e transfere para a equipe quando precisa. Nenhum cliente fica sem resposta no pico.
Fidelização de clientes
Histórico salvo e campanhas de promoção e cardápio do dia para quem sumiu. Construa uma base própria que volta a pedir direto com você.
Como funciona o pedido de delivery pelo WhatsApp
Cliente pede o cardápio
O cliente chama o restaurante no WhatsApp e recebe na hora o cardápio digital atualizado.
Monta o pedido na conversa
Ele escolhe os itens, informa o endereço e a forma de pagamento, com IA ou atendente conduzindo.
Pedido confirmado e enviado à cozinha
O sistema confirma o pedido, organiza para a cozinha e avisa que está em preparo.
Status e fidelização no automático
O cliente recebe "saiu para entrega" e a previsão, e depois entra nas campanhas de recompra.
Perguntas frequentes
Como receber pedidos pelo WhatsApp no restaurante?
Você recebe pedidos pelo WhatsApp deixando o cliente fazer tudo dentro da conversa: ele pede o cardápio, escolhe os itens, informa endereço e forma de pagamento, e o sistema organiza o pedido para a cozinha. Com o FlowB2B, o atendimento pode ser automático com IA ou conduzido por um atendente, e nada se perde no meio das mensagens, mesmo nos horários de pico de almoço e jantar. Assim o restaurante vende direto, sem pagar comissão alta de aplicativo de delivery.
Dá para enviar o cardápio digital pelo WhatsApp?
Dá sim. O restaurante envia o cardápio digital pelo WhatsApp com poucos cliques, em texto, imagem ou link, sempre atualizado com preços e itens disponíveis. Você cria mensagens prontas com as categorias (pratos, bebidas, sobremesas) e a equipe responde em segundos quando o cliente pede o cardápio, sem precisar reenviar foto antiga ou item que acabou.
O WhatsApp para delivery envia confirmação e status do pedido?
Sim, o WhatsApp para delivery envia automaticamente a confirmação do pedido, o aviso de que está em preparo, o "saiu para entrega" e a previsão de chegada direto na conversa. O cliente acompanha tudo sem ligar para o restaurante, e a sua equipe deixa de parar a operação para responder "quanto tempo falta?" a cada cinco minutos no horário de pico.
É possível gerenciar reservas de mesa pelo WhatsApp?
É possível sim. O cliente pede a reserva pela conversa, informa data, horário e número de pessoas, e o sistema confirma e registra tudo automaticamente, enviando um lembrete antes do horário marcado. Isso reduz as mesas vazias por esquecimento e organiza a casa sem depender de anotação em papel ou de alguém atender o telefone no meio do salão.
A IA consegue automatizar as respostas do restaurante?
Sim, a IA automatiza as respostas do restaurante atendendo as perguntas mais comuns 24 horas por dia, como horário de funcionamento, taxa de entrega, formas de pagamento, tempo de espera e itens do cardápio. Quando a conversa precisa de um humano, como um pedido especial ou uma reclamação, o sistema transfere para a equipe, então nenhum cliente fica sem resposta, nem fora do horário de atendimento.
Como o WhatsApp ajuda a fidelizar os clientes do restaurante?
O WhatsApp ajuda a fidelizar porque guarda o histórico de cada cliente e permite falar de novo com quem já pediu, no canal que ele mais usa. O sistema segmenta a base por frequência e preferências e dispara campanhas de promoção, cardápio do dia e cupons para quem está há um tempo sem pedir. Em vez de depender só de aplicativos de delivery, o restaurante constrói uma base própria de clientes que voltam a pedir direto.
Pronto para automatizar o WhatsApp do seu restaurante?
Comece grátis e receba pedidos, gerencie o delivery e fidelize clientes pelo WhatsApp.