WhatsApp Business para empresas de verdade
Toda a equipe atendendo no mesmo número, com chatbot, IA com GPT e campanhas — pela API oficial da Meta, mantendo o número que você já usa.
Sem cartão de crédito • Mantém o seu número • No ar em minutos
O que é o WhatsApp Business?
WhatsApp Business é a versão do WhatsApp para empresas. Ela existe em duas formas: o aplicativo (grátis, num celular, para um atendente) e a WhatsApp Business Platform / API oficial, para empresas que precisam de vários atendentes no mesmo número, automação, campanhas e integração.
A API não tem tela própria — você usa uma plataforma por cima dela. O WhatsFlow B2B é essa plataforma: transforma o WhatsApp Business em uma central de atendimento com equipe, IA e CRM, rodando sobre a API oficial da Meta.
App WhatsApp Business × API oficial (WhatsFlow)
| Recurso | App WhatsApp Business | WhatsFlow (API oficial) |
|---|---|---|
| Atendentes no mesmo número | 1 por vez | Vários ao mesmo tempo |
| Setores e roteamento | — | Sim |
| Chatbot e IA com GPT | — | Sim |
| Campanhas com template aprovado | Limitado | Sim, na regra da Meta |
| CRM e histórico por cliente | Básico | Completo |
| Integração com site / ERP | — | Sim |
| Risco de banimento | Maior | Nenhum (API oficial) |
Tudo o que o seu WhatsApp Business ganha
Uma central de atendimento completa sobre a API oficial.
Equipe no mesmo número
Vários atendentes no mesmo WhatsApp ao mesmo tempo, com setores e histórico único por cliente.
Chatbot + IA com GPT
Atendimento automático 24h que entende português, responde, agenda e encaminha pro setor certo.
Campanhas com template
Dispare mensagens em massa com templates aprovados pela Meta, dentro da LGPD e sem risco de banimento.
CRM integrado
Funil, etiquetas e histórico de cada cliente no mesmo lugar em que você atende.
Mantém o seu número
Coexistência: conecte o número que já usa no celular e siga atendendo no aparelho e no painel.
API oficial da Meta
Provedora verificada pela Meta — segurança, selo comercial e nada de app pirata.
Mantenha o número que você já usa
Você não perde o seu número nem o histórico. Com a coexistência, conecta o mesmo WhatsApp Business do celular à plataforma: continua atendendo no aparelho e a equipe atende pelo painel, ao mesmo tempo. É só ler um QR code para começar.
Perguntas frequentes sobre WhatsApp Business
O que é o WhatsApp Business?
WhatsApp Business é a versão do WhatsApp voltada para empresas. Ela existe em duas formas: o aplicativo WhatsApp Business (grátis, instalado num celular, para um atendente) e a WhatsApp Business Platform / API oficial (para empresas que precisam de vários atendentes no mesmo número, automação, campanhas e integração com outros sistemas). O WhatsFlow B2B é uma plataforma que roda sobre a API oficial da Meta.
Qual a diferença entre o app WhatsApp Business e a API?
O aplicativo WhatsApp Business roda em um único celular, atende uma pessoa por vez e não tem automação avançada. A API oficial (WhatsApp Business Platform) permite vários atendentes no mesmo número ao mesmo tempo, chatbot e IA, campanhas com templates aprovados, CRM, relatórios e integração com site e ERP. A API não tem tela própria — você usa uma plataforma como o WhatsFlow B2B por cima dela.
Consigo usar o WhatsApp Business com vários atendentes no mesmo número?
Sim. Essa é uma das principais vantagens da API oficial: um único número de WhatsApp atendido por toda a equipe ao mesmo tempo, com as conversas divididas por setores (vendas, suporte, financeiro) e um histórico único por cliente. No aplicativo comum isso não é possível — ele fica preso a um aparelho.
Preciso trocar o meu número de WhatsApp?
Não necessariamente. Com a coexistência, você conecta o mesmo número que já usa no WhatsApp Business do celular à plataforma, e continua atendendo no aparelho normalmente — enquanto a equipe também atende pelo painel. O número permanece seu. Também dá para conectar um número novo pela Cloud API, se preferir.
A WhatsFlow é oficial da Meta?
Sim. O WhatsFlow B2B é uma Provedora de Tecnologia (Tech Provider) verificada pela Meta e usa a API oficial do WhatsApp Business. Isso significa segurança contra banimento, selo de conta comercial e acesso a recursos oficiais como templates e campanhas — diferente de soluções que usam API não oficial e arriscam o número.
Posso enviar campanhas e mensagens em massa pelo WhatsApp Business?
Pode, dentro das regras da Meta. Pela API oficial você envia campanhas usando templates de mensagem aprovados pela Meta para clientes que optaram por receber (opt-in). O WhatsFlow B2B ajuda a criar, aprovar e disparar esses templates de forma organizada e dentro da LGPD, sem risco de banimento.
Dá para ter chatbot e IA no WhatsApp Business?
Sim. Sobre a API oficial, o WhatsFlow B2B adiciona chatbot e inteligência artificial com a tecnologia GPT (OpenAI): a IA responde os clientes em português, tira dúvidas, agenda e encaminha para o setor certo, 24 horas por dia. Você escolhe se a IA responde sozinha ou apenas sugere a resposta para o atendente.
Quanto custa o WhatsApp Business com a WhatsFlow?
A plataforma tem plano Grátis para sempre (1 número, 1 usuário, 2 setores, até 1.000 conversas/mês e IA com sua chave GPT, sem cartão). Os planos pagos começam em R$ 97,90/mês (Starter) e R$ 497/mês (Professional, com IA gerenciada e multi-loja). Os custos de conversa da Meta são pagos por você direto, sem markup.
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