Quanto custa um atendimento automático no WhatsApp?
No WhatsFlow B2B, o atendimento automático no WhatsApp começa em R$ 97,90/mês (com CRM e API oficial, sem IA) e vai a R$ 497/mês com IA da OpenAI (GPT) inclusa. Sem fidelidade, com teste grátis de 14 dias e sem precisar de cartão. Nesta página estão os valores reais, o que entra em cada plano e como os custos da Meta funcionam — sem markup.
Quanto custa de verdade: os valores reais
A resposta honesta depende de você querer ou não inteligência artificial no atendimento. Sem IA, o atendimento automático no WhatsApp — com API oficial, CRM, templates e campanhas — sai por R$ 97,90 por mês no plano Starter, já com setup feito pela nossa equipe.
Se você quer que a IA responda os clientes automaticamente, gerando respostas em português com o GPT da OpenAI, o plano Professional custa R$ 497 por mês e já inclui 2.000 interações de IA por mês. Passou disso, o uso adicional é de R$ 0,10 por resposta, acompanhado em tempo real no painel. O plano Enterprise, para operações maiores, é sob consulta.
Nenhum plano tem fidelidade ou multa, e todos vêm com teste grátis de 14 dias sem cartão. Veja a comparação:
Starter
Atendimento automático, sem IA
- ✓API oficial WhatsApp Business (Meta)
- ✓CRM de contatos completo
- ✓Campanhas e templates
- ✓1 número WhatsApp • 1 usuário
- ✓Setup feito pela nossa equipe
- ✓Não inclui inteligência artificial
Professional
Com IA da OpenAI inclusa
- ✓Tudo do Starter +
- ✓IA (GPT) inclusa: 2.000 interações/mês
- ✓Uso adicional: R$ 0,10 por resposta
- ✓2 números WhatsApp • até 10 usuários
- ✓Multi-loja e transferência
- ✓WhatsApp + Instagram no mesmo painel
Enterprise
Para operações grandes
- ✓Números e usuários conforme a operação
- ✓Integrações personalizadas
- ✓SLA e gerente de conta dedicado
- ✓Treinamento especializado
- ✓IA inclusa
Valores da plataforma WhatsFlow B2B. Os custos de conversa do WhatsApp (Meta) são pagos diretamente por você à Meta, sem markup.
O que entra em cada plano
| Recurso | Starter R$ 97,90/mês | Professional R$ 497/mês |
|---|---|---|
| API oficial WhatsApp Business (Meta) | ✓ | ✓ |
| CRM de contatos e histórico | ✓ | ✓ |
| Campanhas e templates | ✓ | ✓ |
| Setup feito pela nossa equipe | ✓ | ✓ |
| Inteligência artificial (GPT da OpenAI) | ✕ | ✓ |
| 2.000 interações de IA por mês inclusas | ✕ | ✓ |
| Conectar a sua própria chave GPT | ✕ | ✓ |
| 2 números WhatsApp | ✕ | ✓ |
| Até 10 usuários | ✕ | ✓ |
| Multi-loja e transferência entre unidades | ✕ | ✓ |
| Instagram no mesmo painel | ✕ | ✓ |
O Enterprise é sob consulta e inclui tudo do Professional, com números, usuários, integrações, SLA e gerente de conta conforme a operação.
Custos da Meta: transparência, sem markup
Além da mensalidade do WhatsFlow, existe um custo que vem da Meta (dona do WhatsApp): a API oficial do WhatsApp Business cobra por conversa iniciada pela empresa. É importante entender que esse custo é separado da mensalidade do WhatsFlow.
O WhatsFlow não coloca markup em cima desses valores da Meta. Você paga a Meta diretamente, apenas pelo que usar. Ou seja: a sua conta tem duas partes claras — a mensalidade do WhatsFlow (R$ 97,90 ou R$ 497) e o consumo de conversas da Meta, cobrado pela própria Meta, sem intermediação de preço.
Usar a API oficial é o que garante um número seguro, sem risco de banimento, e é a mesma base sobre a qual todo o atendimento automático — com ou sem IA — funciona.
IA já inclusa no Professional
No plano Professional (R$ 497/mês), a IA com GPT já vem funcionando na chave gerenciada pelo WhatsFlow, com 2.000 interações por mês inclusas. Você não precisa mexer em nada na OpenAI para começar.
Conecte a sua própria chave GPT
Em Administração → IA, cole a sua própria chave da OpenAI (sk-…) e a IA da sua empresa passa a rodar na sua conta, com controle total de custo e limites — uma forma de economizar se você tem muitas interações. A chave fica criptografada e isolada por empresa.
Perguntas frequentes sobre o preço do atendimento automático
Quanto custa um atendimento automático no WhatsApp?
No WhatsFlow B2B, o atendimento automático no WhatsApp começa em R$ 97,90 por mês no plano Starter, que já inclui a API oficial do WhatsApp Business, CRM de contatos e setup feito pela nossa equipe — mas sem inteligência artificial. Para atendimento automático com IA (respostas geradas por GPT), o plano Professional custa R$ 497 por mês. O Enterprise é sob consulta. Todos os planos têm teste grátis de 14 dias, sem cartão de crédito e sem fidelidade.
Qual a diferença de preço entre o plano com IA e sem IA?
O plano Starter, a R$ 97,90/mês, oferece o atendimento automático baseado em regras, templates e CRM, mas não inclui inteligência artificial. O plano Professional, a R$ 497/mês, inclui tudo do Starter mais a IA da OpenAI (GPT) com 2.000 interações de IA por mês. A diferença de preço cobre justamente o motor de IA, além de 2 números de WhatsApp, até 10 usuários, multi-loja e o Instagram no mesmo painel.
O preço inclui a inteligência artificial (GPT)?
Depende do plano. No Starter (R$ 97,90/mês) a IA não está inclusa. No Professional (R$ 497/mês) a IA da OpenAI (GPT) já vem inclusa, com 2.000 interações de IA por mês; o uso adicional é R$ 0,10 por resposta, acompanhado em tempo real no painel. O Enterprise, sob consulta, também inclui IA.
Tem custo extra da Meta/WhatsApp?
Sim. O WhatsFlow usa a API oficial da Meta, que cobra por conversa iniciada pela empresa. Esses custos de conversa são pagos diretamente por você à Meta, sem nenhum markup do WhatsFlow — você paga a Meta apenas pelo que usar. A mensalidade do WhatsFlow (R$ 97,90 ou R$ 497) é separada desses custos de conversa da Meta.
Tem fidelidade ou multa?
Não. O WhatsFlow B2B não tem fidelidade nem multa de cancelamento — você cancela quando quiser. O setup profissional do seu WhatsApp já está incluso na mensalidade, sem taxa de instalação à parte.
Preciso de cartão para testar?
Não. O teste grátis de 14 dias não exige cartão de crédito. Você cria a conta e a nossa equipe faz o setup do seu WhatsApp para você experimentar o atendimento automático antes de decidir por um plano.
Vale a pena para quem está começando?
Sim. Para quem está começando, o plano Starter a R$ 97,90/mês entrega o essencial — WhatsApp Business API oficial, CRM e setup incluso — a um custo baixo e sem fidelidade. Quando o volume de atendimento crescer e fizer sentido automatizar respostas com IA, é só migrar para o Professional (R$ 497/mês). O teste grátis de 14 dias, sem cartão, permite validar antes de pagar.
Posso usar minha própria chave GPT para economizar?
Pode. No plano com IA, em Administração → IA você pode conectar a sua própria chave da OpenAI (que começa com "sk-"). A partir daí a IA da sua empresa roda na sua conta da OpenAI, com controle total de custo e limites — uma forma de economizar em quem tem alto volume de interações. A chave fica criptografada, isolada por empresa e nunca é exibida de volta.
Teste o atendimento automático antes de pagar
A partir de R$ 97,90/mês (sem IA) ou R$ 497/mês (com IA da OpenAI inclusa). Sem fidelidade, com teste grátis de 14 dias e sem cartão de crédito.