Plataforma de atendimento no WhatsApp
O WhatsFlow B2B centraliza todo o atendimento da sua empresa no WhatsApp em um único painel: API oficial da Meta, inteligência artificial com GPT, vários atendentes no mesmo número, CRM e campanhas. E tem plano grátis de verdade — sem cartão de crédito e sem código.
Plano grátis para sempre • Sem cartão de crédito • Sem código
O que uma plataforma de atendimento resolve
Atender pelo aplicativo do WhatsApp no celular funciona até certo ponto. Quando o volume cresce, aparecem os problemas: só uma pessoa consegue mexer no número, mensagens ficam sem resposta, ninguém sabe quem já falou com o cliente e o histórico se perde quando um atendente sai. Uma plataforma de atendimento no WhatsApp resolve isso levando tudo para um painel único.
No WhatsFlow B2B, vários atendentes usam o mesmo número ao mesmo tempo, as conversas se organizam por setor, cada cliente vira um contato com histórico (CRM) e a inteligência artificial responde ou sugere respostas para agilizar o time. Nada disso passa por app pirata: roda sobre a API oficial do WhatsApp Business da Meta, então o número fica seguro, sem risco de banimento.
O resultado é atendimento mais rápido, nenhuma mensagem perdida e um registro completo de cada conversa — com a possibilidade de disparar campanhas e crescer sem trocar de ferramenta.
Recursos essenciais da plataforma
Tudo o que a sua empresa precisa para atender no WhatsApp, em um só lugar.
Inbox de atendimento
Todas as conversas do WhatsApp em um painel organizado, pela API oficial da Meta. Vários atendentes no mesmo número, sem bagunça.
Inteligência artificial (GPT)
A IA com GPT da OpenAI entende o português do cliente e responde 24h, ou sugere a resposta pronta para o atendente aprovar com um clique.
CRM de contatos
Cada cliente vira um contato com histórico completo, tags e setor. Nada se perde quando um atendente sai ou a conversa é transferida.
Multiatendimento por setor
Organize o time por setores (vendas, suporte, financeiro), distribua as conversas e transfira para o atendente certo com todo o histórico.
Campanhas e disparos
Envie mensagens para grupos de contatos pela API oficial, com modelos aprovados pela Meta — sem risco de banimento do número.
Multi-loja no mesmo painel
Empresas com mais de uma unidade gerenciam vários números e lojas no mesmo painel, com dados isolados por empresa.
Sim, tem plano grátis de verdade
Comece a organizar o atendimento por R$ 0, sem informar cartão de crédito. O plano Grátis inclui a API oficial da Meta, IA com a sua chave GPT, 1 número de WhatsApp, 1 usuário, 2 setores, até 1.000 conversas por mês e 240 MB de memória. Não é teste que expira em 14 dias — é grátis enquanto atender o seu negócio.
Planos pagos quando precisar
Quando bater nos limites do gratuito, o plano Starter custa R$ 97,90/mês (API oficial, CRM e setup incluso) e o Professional R$ 497/mês (IA gerenciada sem chave própria, multi-loja, até 10 usuários e Instagram no mesmo painel). Você migra sem perder nada e sem trocar de ferramenta.
Como começar em 4 passos
Crie a conta grátis
Cadastre-se sem informar cartão de crédito. O plano Grátis já fica disponível na hora.
Conecte o seu número
Ligue 1 número de WhatsApp pela API oficial da Meta — sem app pirata, sem risco de banimento.
Ative a IA e os setores
Ligue a inteligência artificial (cole a sua chave GPT) e organize o atendimento em setores.
Comece a atender
Adicione os atendentes e responda os clientes pelo painel, com histórico em CRM. Tudo por R$ 0.
Plataforma completa vs. WhatsApp comum ou planilha
| Recurso | Plataforma WhatsFlow | WhatsApp comum / planilha |
|---|---|---|
| Vários atendentes no mesmo número | ✓ | ✕ |
| API oficial da Meta (sem risco de ban) | ✓ | ✕ |
| Inteligência artificial com GPT | ✓ | ✕ |
| CRM com histórico por contato | ✓ | ✕ |
| Organização por setores | ✓ | ✕ |
| Transferência com histórico completo | ✓ | ✕ |
| Campanhas e disparos aprovados pela Meta | ✓ | ✕ |
| Multi-loja no mesmo painel | ✓ | ✕ |
| Tem plano grátis de verdade | ✓ | ✓ |
Perguntas frequentes sobre plataforma de atendimento no WhatsApp
O que é uma plataforma de atendimento no WhatsApp?
É um software que centraliza todo o atendimento da empresa no WhatsApp em um único painel, no lugar de responder pelo celular. Numa plataforma como o WhatsFlow B2B, várias pessoas atendem o mesmo número, as conversas ficam organizadas por setor, cada cliente vira um contato com histórico (CRM) e uma inteligência artificial pode responder ou sugerir respostas. Tudo roda sobre a API oficial do WhatsApp Business da Meta, sem app pirata e sem risco de banimento do número.
Qual a melhor plataforma de atendimento no WhatsApp?
A melhor plataforma de atendimento no WhatsApp é a que reúne quatro critérios: usa a API oficial da Meta (para não arriscar o banimento do número), tem inteligência artificial de verdade (que entende português e responde ou ajuda o atendente), permite multiatendimento (vários atendentes no mesmo número, com setores e histórico) e oferece um plano grátis para você testar sem risco. O WhatsFlow B2B atende esses quatro pontos: API oficial, IA com GPT (inclusive com a sua própria chave), inbox para vários atendentes e um plano gratuito de verdade por R$ 0, sem cartão. Avalie sempre por esses critérios, não só pelo preço.
Tem plataforma de WhatsApp grátis?
Tem. O WhatsFlow B2B tem um plano Grátis de verdade, por R$ 0, para sempre — não é um teste que expira. Ele inclui atendimento pela API oficial da Meta, inteligência artificial com GPT (conectando a sua própria chave da OpenAI), 1 número de WhatsApp, 1 usuário, 2 setores, até 1.000 conversas por mês e 240 MB de memória. Não precisa informar cartão de crédito. Quando o volume ou a equipe crescem, você migra para um plano pago.
Precisa da API oficial da Meta?
Sim, e isso é uma vantagem. O WhatsFlow B2B funciona sobre a API oficial do WhatsApp Business da Meta. Isso significa que vários atendentes usam o mesmo número com segurança, sem app pirata e sem o risco de banimento que existe nas soluções não oficiais. A conexão é feita por telas no painel, sem você precisar mexer em código.
Dá pra ter vários atendentes?
Dá. A plataforma foi feita para multiatendimento: várias pessoas atendem o mesmo número de WhatsApp ao mesmo tempo, cada conversa fica com um responsável, dá para organizar por setores (por exemplo, vendas e suporte) e transferir a conversa com todo o histórico. Nenhum cliente fica sem resposta e nada se perde quando um atendente sai. O plano Grátis já permite 1 usuário e 2 setores; os planos pagos ampliam para mais usuários e setores.
A plataforma tem inteligência artificial?
Tem. O WhatsFlow B2B usa o GPT da OpenAI como motor de IA. A inteligência artificial lê a mensagem do cliente, entende a intenção em português e responde sozinha 24 horas, ou trabalha em modo copiloto, sugerindo a resposta pronta para o atendente revisar e enviar com um clique. Você pode usar a IA gerenciada (nos planos pagos) ou conectar a sua própria chave GPT, inclusive no plano gratuito.
Preciso saber programar?
Não. Toda a plataforma é configurada por telas no painel: você conecta o número pela API oficial da Meta, liga a IA, escreve como ela deve atender, cria os setores e adiciona os atendentes. Nada de código e nada de servidor.
Como começar?
Você cria a conta grátis (sem cartão de crédito), conecta 1 número de WhatsApp pela API oficial da Meta, ativa a inteligência artificial (colando a sua chave GPT) e organiza o atendimento em setores. Em poucos minutos a sua empresa já está atendendo pelo painel. Enquanto o plano Grátis atender, você não paga nada pela plataforma; quando crescer, migra para o Starter (R$ 97,90/mês) ou o Professional (R$ 497/mês).
Comece a atender no WhatsApp com uma plataforma de verdade
API oficial da Meta, IA com GPT, vários atendentes, CRM e campanhas — em um único painel. Tem plano grátis, sem cartão de crédito. Cresça só quando quiser.